혹시 AWS Support의 비지니스플랜을 사용해 보신분 계신가요? 이게 AWS파트너사를 통해서…

혹시 AWS Support의 비지니스플랜을 사용해 보신분 계신가요?
이게 AWS파트너사를 통해서 지원을 받는거 같은데 기술적 지원이 제대로 되는건지 사용해보신분 있으시면 경험좀 부탁드려요.

3 thoughts on “혹시 AWS Support의 비지니스플랜을 사용해 보신분 계신가요? 이게 AWS파트너사를 통해서…

  1. 저희가 비지니스플랜인지는 모르겠는데.. 무료가 아닌, 한단계 높은 계정으로 이용중입니다. 24시간안에 답변이 오는..
    저희는 만족하면서 사용하고 있습니다. 한글로 작성하면, 디테일한 정보들을 넘겨주어서 많은 도움이 됩니다. 인터넷에서도 찾을 수 있는 자료들이지만, 신뢰도가 훨씬 높으며 답변이 정확합니다.

    한글로 질문을 하면 영어로 답변을 주는데.. 한글을 쉽게 작성해서 보내시면 충분한 답변을 기대하실 수 있습니다.

  2. AWS Support가 비지니스이면 AWS에 직접 문의하시는 겁니다. AWS 계약을 파트너사를 통해 계약 중일 시 파트너에서 일차적으로 처리해주는 방식입니다. 파트너사도 모르면 AWS에 물어봅니다. 단, 분석이나 장애 관련된 내용은 고객사 계정으로 Support Case를 열어야 하기 때문에 고객사가 비지니스플랜을 가지고 있어야 합니다. 가격은 당연히 파트너사를 통한 계약이 싼 것으로 알고있습니다.

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