질문드립니다! AWS에 문의하기 위해 직접 현지(인도) 상담원과 통화하셨던 분 계신가요?…

질문드립니다!
AWS에 문의하기 위해 직접 현지(인도) 상담원과 통화하셨던 분 계신가요? 중복 결제가 된 경우라, 빠르게 대응해야될 것 같은데 비슷한 경험 있으신 분들의 도움 요청합니다 ㅠㅠ

AWS 결제관련 이슈 때문에, 긴급하게 AWS support center를 통해서 문의를 남겼습니다.(create case)
전화로 응답받도록 선택하고, 실제 전화가 왔지만 직접 직원과 통화까지 넘어가질 않고 있습니다.

대체 어떻게 해야 AWS 직원들의 대답을 들을 수 있을까요? 이메일은 오래걸린다고 들었습니다.

2 thoughts on “질문드립니다! AWS에 문의하기 위해 직접 현지(인도) 상담원과 통화하셨던 분 계신가요?…

  1. 어떤 단계에서 안 넘어가시나요? 메일도 프라이어리티를 높여서 문의하시면 그리 늦지 않을겁니다. 그리고 중복결제 같은 이슈는 아마 최대한 불이익이 안가게 처리될겁니다. 너무 염려마세요.

  2. 다른 경우로 인도 상담원과 통화한적있었는데, Aws쪽 한국 담당자분 통해서 빠르게 해결했습니다. 근데 저희같은 경우는 한국쪽 전담직원분 연락처를 확보해둬서 빨리 처리했었는데, 생각해보니 ri구매 관련해서 중복결제를 진행했었는 이경우도 해당담당자분 도움으로 원활하게 처리받았습니다.

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